Правова інформація
Питання та відповіді
Короткі відповіді на найчастіші питання щодо замовлення, оплати, доставки, повернення та зв’язку з Karpatica.
Як оплатити замовлення?
Доступна онлайн-оплата через Monobank. Актуальні способи оплати показуються під час оформлення замовлення.
Який перевізник доставляє замовлення?
Основний перевізник — Нова Пошта. Після відправки покупець отримує номер ТТН для відстеження.
Скільки триває доставка?
Замовлення, оформлені до 15:00 за київським часом у робочий день, передаються в обробку цього ж дня. Обробка займає до 1 робочого дня, доставка після відправки — зазвичай 1–4 робочі дні. Загальний розрахунковий строк отримання: 1–5 робочих днів.
Чи є безкоштовна доставка?
Безкоштовна доставка діє для замовлень від 6000 грн. Для замовлень до 6000 грн фіксована вартість доставки становить 250 грн.
Як повернути товар?
Зверніться на [email protected] або за телефоном +380 93 06 07 005 протягом 14 календарних днів з моменту отримання. Ми надамо інструкцію для повернення або обміну.
Як зв’язатися з магазином?
Телефон: +380 93 06 07 005. Email: [email protected]. Адреса: Польська гора, будинок 32, Тернопільська обл., Чортківський р-н, село Хмелева, 48683, Україна.